2019-09-16

職位信息

  • 2K-3K
  • 大專 / 經驗不限 / 性別不限 / 年齡不限
  • 盤錦市興隆臺區(盤錦市興隆臺區油田黨校小區 32號商網)
  • 招聘若干人
  • 聯系人:王老師

職位動態
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  • 02-20

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職位描述

1、熟練掌握培訓課程知識及電話客服技巧,為學員提供最具針對性的解決方案。
2、通過電話/郵件回復/在線聊天工具等方式維護、鞏固學員關系, 對學員咨詢的相關問題進行解答。
3、接聽客戶的咨詢電話,記錄電話內容,確保學員基本信息的準確、完整。
4、對來電客戶做回訪,記錄回訪內容。
5、處理學員關于培訓課程投訴及售后服務方面的問題。
6、對相關信息進行輸入和存檔。

崗位要求:
1、普通話口語流利
2、一至兩年左右相關工作經驗優先
3、溝通能力強,思路清晰,聲音甜美
4、熟練使用Office軟件
5、有良好的服務意識,工作認真負責,積極主動
薪資福利:
1.底薪2300+獎金,轉正一年后交五險+漲工資
2.上班時間早上9:00-12:00,下午13:30-17:30,中午休息一個半小時
3.單休,享受法定節假日

公司信息

教育/培訓/院校 私營.民營企業 10~50人 盤錦市

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